Вопрос - ответ

Частые вопросы
Сроки и доставка
Производство и качество

Как оформить заказ?

Заказ можете оформить двумя способами:

по телефону +7 (812) 612-08-92,
отправив заявку на почту, где мы детально обработаем и предоставим актуальные цены, наличие изделий и, если требуется, расчет доставки.

Сколько времени займет обработка заказа?

Заказ обрабатывается в течении 5-30 минут. В зависимости от количества входящих заявок и загруженности отдела продаж.

Какой у Вас способ оплаты?

У нас возможен наличный или безналичный расчёт.

Есть ли у Вас система скидок?

Мы индивидуально подходим к каждому заказу и всегда стараемся договориться о желаемых условиях поставки, всегда открыты к обсуждениям и предложениям.

На каких условиях Вы работаете с оптовыми покупателями?

Мы всегда стараемся найти особый подход к каждому клиенту и делать условия выгодными для заказчиков, независимо от объема их заказа. Оптовые покупатели получают дополнительные скидки.

Какие сроки поставки после оплаты заказа?

Сроки поставки зависят от специфики и объема продукции. Начало отгрузки от 1 рабочего дня или по мере готовности продукции. Более точно Вас сориентирует менеджер при оформлении заказа.

В какие регионы осуществляете доставку?

Доставка возможна по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Благодаря опыту работы и развитой логистике, также осуществляем поставки по всей территории северо-западного федерального округа.

Сколько стоит доставка?

Итоговая цена зависит от многих факторов: количества и вида изделий, необходимости в разгрузке и вариант подъезда к объекту выгрузки, в том числе и от расстояния между нашей производственной базой и Вашим объектом. Точную сумму Вам подскажет менеджер при детальном расчете.

Есть ли у Вас самовывоз?

Вариант самовывоза рассматриваем в диалоге, при формировании заявки.

Цены, указанные на сайте, включают доставку?

Нет, не включают. Цены на сайте имеют исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой.

Доставка только манипулятором?

Решение о выборе способа перевозки принимается в индивидуальном порядке, учитывая рекомендации наших логистов и пожеланиях заказчика.
У нас большой автопарк с грузоподъемностью от 1,5 до 45 т. Также, в случае необходимости, Вы можете отдельно заказать услуги спецтехники.

Возможна ли отгрузка в выходные дни?

Да возможна. Транспортный отдел работает без выходных, свой заказ, при желании, вы сможете получить в субботу или в воскресенье.

Ваша продукция сертифицирована?

ЖБИ изделия не подлежат обязательной сертификации. На каждое изделие выдается паспорт качества согласно ГОСТа/Серии изделия по установленному образцу.

Вы реализуете продукцию собственного производства без посредников?

Вся продукция, представленная на сайте, – это исключительно продукт производства завода ООО ГЛОБАЛ ЖБИ.

По каким нормативным документам выпускаются ЖБИ?

Существуют государственные стандарты (ГОСТы), в которых прописаны правила производства ЖБИ. Это жесткие требования, как к процессу изготовления, так и к качеству готовой продукции. Для их разработки и согласования привлечены различные институты, лаборатории и лучшие эксперты. Также, наше предприятие разрабатывает собственные технические условия, которые опираются на ГОСТы. Выпуск ЖБИ в нашей компании контролируется ТУ (техническими условиями) и ГОСТами.